服務(wù)式公寓，是指為中長(zhǎng)期商住客人提供一個(gè)完整、獨(dú)立、具有自助式服務(wù)功能的住宿設(shè)施，其公寓客房由一個(gè)或多個(gè)臥室組成，并帶有獨(dú)立的起居室、以及裝備齊全的廚房和就餐區(qū)域。

服務(wù)式公寓的特點(diǎn)

服務(wù)式公寓的本質(zhì)是酒店性質(zhì)的物業(yè)，但卻融合了酒店設(shè)施與家庭特色為一體，并提供低于酒店價(jià)格的中長(zhǎng)期住宿服務(wù)。服務(wù)式公寓必須有酒店一般完善的服務(wù)，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上與酒店相同。

由于普通的酒店不會(huì)提供洗衣機(jī)、廚具等居家必備的電器，因此居家特色是服務(wù)式公寓與酒店的最大區(qū)別之一。

服務(wù)式公寓強(qiáng)調(diào)的仍然是擁有良好居家氛圍的居住功能，并且也會(huì)提供商務(wù)辦公功能，如會(huì)議室、會(huì)客間等。此外還會(huì)提供類似于小型兒童樂園等為攜帶孩子的顧客提供貼心服務(wù)。

哪些公寓是服務(wù)式公寓

目前存在酒店式公寓、青年公寓、青年SOHO、白領(lǐng)公寓、創(chuàng)業(yè)公寓等幾種業(yè)態(tài)。

服務(wù)式公寓客戶群體

1、因工作調(diào)動(dòng)需在所在地解決臨時(shí)過渡住所的公司高級(jí)職員；

2、被指派到所在地參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、以及從事評(píng)估和統(tǒng)計(jì)的工作人員；

3、中短期逗留及追求住家環(huán)境的休閑度假和商務(wù)客人、家庭旅游者、律師、工程技術(shù)人員等。

服務(wù)式公寓配套設(shè)施

1、配套功能設(shè)計(jì)既包括酒店的配套功能，如：大堂，前臺(tái)、餐廳，酒吧，商務(wù)中心等，也包括高級(jí)住宅式公寓配備的健身中心，小超市，休閑區(qū)域，私密性的社交活動(dòng)場(chǎng)所，圖書館、兒童娛樂中心、停車場(chǎng)等。

2、智能化設(shè)施包括安全防范系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)等。

服務(wù)式公寓服務(wù)項(xiàng)目

1、家居訂購(gòu)服務(wù)，包括報(bào)紙/雜志/其他刊物、家庭電器、糧油食品及日用品等、代客收貨/購(gòu)物、代安排鮮花/果籃/節(jié)日禮品及賀卡。

2、悠閑旅游服務(wù)，包括代訂機(jī)票、代演唱會(huì)/歌劇/音樂會(huì)/舞臺(tái)戲劇門票、安排特色環(huán)球私房菜、預(yù)約美容/化妝/按摩服務(wù)、宴會(huì)安排以及布置等。

3、管家服務(wù)，包括各式各樣小型維修工具、酒店式行李車、抹窗器、洗塵機(jī)、梯子、輪椅等的借用服務(wù)、干洗及衣物洗燙服務(wù)及專人送到府上、酒店式家居清潔服務(wù)(如定期更換床單及清潔窗戶、日常清潔及消毒、每月殺蟲等)、家居維修、兒童補(bǔ)習(xí)接送及短暫托管服務(wù)、短距離行李運(yùn)送服務(wù)、時(shí)間提示/重要日子提示、接待/禮賓服務(wù)、代客泊車服務(wù)、代招出租車服務(wù)、代繳各式費(fèi)用服務(wù)等。

4、商務(wù)管理服務(wù)，包括租務(wù)托管安排、小型商務(wù)中心安排、會(huì)議安排及布置、交通工具安排、時(shí)間提示/重要日子提示等。